FAQ Boutique Bohome

 

JE N'ARRIVE PAS À METTRE LES FRAIS DE LIVRAISON À MA COMMANDE ?

Lors du passage en caisse, vous devez mettre un numéro d'appartement si vous en avez un, si vous habitez une maison, entrez simplement l'adresse au complète et mettez 0 dans le champs numéro d'appartement.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

Il est possible de modifier une commande dans les  24h suivant l'achat , en nous contactant par courriel à info@boutiquebohome.com .

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Afin de vérifier l'état de votre commande, vous pouvez utiliser le courriel de confirmation que vous avez reçu (vérifiez vos pourriels!), ou bien accéder à votre compte client, puis cliquer sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez vérifier en cliquant sur « Voir la commande ». Vous serez en mesure d'en visionner les détails à cet endroit !

EST-CE POSSIBLE DE RÉCUPÉRER MA COMMANDE EN PERSONNE ?

Les informations sur le lieu de ramassage :

Oui ! Vous pouvez récupérer votre commande dans nos bureaux situés au  2020 avenue de Salaberry , à Chambly. 

C'est au passage à la caisse sur notre boutique en ligne que vous pourrez choisir cette option. Et puis c'est  gratuit  !

Vos commandes sont prêtes entre 2 et 4 jours ouvrables.

Vous devez  absolument  :

• Attendre que l'on envoie un  courriel pour signaler que la commande est prête  à être récupérée.
• Avoir avec vous  le reçu d'achat  afin de pouvoir partir avec !