FAQ de Boutique Bohöme

Notre foire aux questions

Toutes les informations à savoir

 

JE N'ARRIVE PAS À METTRE LES FRAIS DE LIVRAISON À MA COMMANDE ?

Lors du passage en caisse, vous devez mettre un numéro d'appartement si vous en avez un, si vous habitez une maison, entrez simplement l'adresse au complet et mettez 0 dans le champs numéro d'appartement.

 

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE?

Il est possible de modifier une commande dans les 24h suivant l’achat, en nous contactant par courriel à info@boutiquebohome.com.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L’ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Afin de vérifier l’état de ta commande, vous pouvez utiliser le courriel de confirmation que vous avez reçu (vérifie tes pourriels!), ou bien accéder à ton compte client, puis cliquer sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que tu veux vérifier en cliquant sur « Voir la commande ». Vous serez en mesure d’en visionner les détails à cet endroit !

EST-CE POSSIBLE DE RÉCUPÉRER MA COMMANDE EN PERSONNE ?

Les informations sur le lieu de ramassage:

Oui ! Vous pouvez récupérer votre commande à nos bureaux situé au 2020 avenue de Salaberry, à Chambly. 

C’est au passage à la caisse sur notre boutique en ligne que vous pourrez choisir cette option. Et puis c’est gratuit !

Vos commandes sont prêtes entre 2 et 4 jours ouvrables.

Vous devez absolument :

• Attendre que l'on envoie un courriel pour signaler que la commande est prête à être récupérée.
• Avoir avec vous le reçu de d'achat afin de pouvoir partir avec !